RÜCKNAHMEGARANTIE


 

Wir konzentrieren uns auf das Streben nach Produktqualität und exzellentem Kundenservice. Wir sind bestrebt, jedem Kunden ein komfortables und friedliches Einkaufserlebnis zu bieten. Stellen Sie jedoch sicher, dass der Name, die Lieferadresse und die Telefonnummer des Empfängers korrekt sind. Andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene Waren.

Stornierung 

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung und vor dem Versand der Ware an unseren Kundenservice. Wir können die Bestellung nicht stornieren, während das Paket unterwegs ist. Danke für Ihr Verständnis.

Schaden

Wir übernehmen die volle Verantwortung für Produkte, die aufgrund falscher Verpackung, offensichtlicher Schäden an Ihren Produkten bei der Ankunft oder während des Transports defekt sind. Bitte überprüfen Sie die Verpackung, wenn Sie die Ware erhalten. Wenn Sie einen Schaden finden, notieren Sie ihn bitte, wenn Sie ihn unterschreiben. Wenn die Artikel im Paket bei der Ankunft beschädigt sind, senden Sie die Fotos bitte an contact@praesidium-armor.com und wir werden den Versicherungsanspruch in Ihrem Namen bearbeiten.

Sie müssen während des Versands keine Rücksendegebühren für das beschädigte Produkt zahlen.

Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@praesidium-armor.com und Sie erhalten die Rücksendeadresse, an die das Produkt gesendet wird. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen, dass Sie USPS oder DHL verwenden, um Rücksendungen zu versenden. Praesidium Armor ist nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen.

Zurückkehren

Das Rückgaberecht von PRAESIDIUM ARMOR gilt ohne Angabe von Gründen 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden sind, befolgen Sie bitte diese Richtlinien, um eine Rückgabe/Erstattung zu erhalten.

1. Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, weil der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder den Artikel nicht mehr haben möchte, wenden Sie sich bitte an unseren 24-Stunden-Support unter support@safetyhelmetarmor.com. Gerne senden wir jedes ungeöffnete, unbeschädigte, unbenutzte und nicht abgelaufene Produkt innerhalb von 30 Tagen zurück. (Bitte beachten Sie, dass Sie die tatsächlichen Kosten der Rücksendung selbst tragen müssen, )

2. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. kontaktieren Sie bitte support@safetyhelmetarmor.com um die Rücksendeadresse zu erhalten. (Bitte kontaktieren Sie uns, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten, Rücksendungen ohne Kontakt werden nicht erstattet).

3. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, um Ihre Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen. Sobald das Produkt zurückgegeben wurde, wird eine VOLLSTÄNDIGE Rückerstattung bearbeitet. Bitte geben Sie uns ab dem Datum des Wareneingangs 2-5 Werktage Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Teilrückgabe

Wenn die Bestellung zwei oder mehr Produkte enthält, der Kunde aber nur eines der Produkte zurückgeben möchte, wenden Sie sich bitte an unseren 24-Stunden-Support unter contact@praesidium-armor.com um die Rücksendeadresse und Rücksendebestätigung zu erhalten.

Sobald das Produkt an die Rücksendeadresse zurückgesendet wurde, werden wir eine teilweise Rückerstattung basierend auf der Menge des Produkts vornehmen.

Zeitrahmen für die Rückerstattung

Sobald das Produkt zurückgegeben und an der Rücksendeadresse angenommen wurde, erhält der Kunde eine volle Rückerstattung, und es kann dauern 2-5 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Verspätete oder verlorene Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt normalerweise eine gewisse Bearbeitungszeit vor der Rückerstattung.
Wenn Sie alle diese Aktionen durchgeführt, aber keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@praesidium-armor.mit.

 

 

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