Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

(Dernière mise à jour le 14 mars 2022)

1. Livraison standard gratuite sur tout le site aux États-Unis. 
2. Frais d'expédition accélérés : 15 $ déterminés par vous.
3. Délai de livraison=Délai de traitement+Délai d'expédition

Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis une fois ma commande passée ?

Il y a deux facteurs clés qui décideront du moment où vous recevrez votre colis.
1. Délai de traitement des articles : Le délai de traitement est le temps nécessaire au vendeur pour préparer le ou les articles en vue de leur expédition. Il existe différents délais de traitement pour différents articles en fonction de la catégorie de produit et du volume. En général, c'est autour 1 à 2 jours ouvrables pour traiter.
2. Méthode d'expédition : Le délai de livraison varie selon la méthode d'expédition. Le temps de transit varie en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de la provenance de votre colis. L'expédition standard prend normalement 7-16 jours de travail; Expédition accélérée dans 10jours de travail.

• Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables.
• Délai de livraison : 7-16 jours ouvrables.

Nos produits peuvent être expédiés sous 7 à 16 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Que dois-je faire si la livraison est retardée/Et si mon colis est perdu

Nos colis sont livrés par de grandes entreprises de logistique, qui peuvent suivre l'état de la logistique en temps réel, mais si le retard/la perte est causé par des raisons irrésistibles, nous sommes également profondément désolés, nous pouvons faire ce qui suit :

1. Maintenir la communication avec les États-Unis

La dernière chose que nous voulons voir, c'est que votre colis a été retardé. Assurez-vous que nous connaissons l'état du colis. Nous resterons en contact avec vous à tout moment et vous informerons de l'état du colis. Et vous expliquer la situation.

2. Suivez vos marchandises en temps réel

Lorsque vous remarquez un retard à tout moment au cours du processus d'expédition, vous pouvez prendre certaines mesures : envoyer un colis de remplacement plus rapidement. Ou, s'il y a un retard et que vous avez hâte de recevoir le colis, vous pouvez nous contacter et nous pourrons réémettre le colis en utilisant d'autres méthodes d'expédition en fonction de la situation.

Expédition & Livraison

Si nous avons vos produits en stock et que votre commande est passée avant 18h00, nous expédierons généralement votre commande le jour même, les commandes reçues après 18h00 seront expédiées le lendemain.

Si nous devons commander votre produit, nous vous informerons par e-mail de la date d'arrivée prévue de vos produits et nous vous indiquerons également une date d'expédition prévue. La date d'expédition prévue est basée sur notre expérience et n'est pas garantie.

La livraison gratuite est disponible dans de nombreux pays. Vous pouvez d'abord nous contacter pour confirmer s'il existe un service de courrier gratuit à contact@praesidium-armor.com 

Suivi de commande

Connectez-vous à votre compte pour afficher les commandes et les informations de suivi. (Si vous n'avez pas créé de compte, cliquez simplement sur "Créer un compte" sur la page de connexion). De plus, vous pouvez pour entrer le code e-mail que nous vous avons donné pour vous renseigner. Si vous rencontrez des difficultés, envoyez-nous simplement un e-mail à contact@praesidium-armor.com et nous vous ferons parvenir vos informations de suivi immédiatement.

Confidentialité et sécurité

Nous enverrons les marchandises en fonction de votre adresse enregistrée et remplie, de votre numéro de téléphone et de votre boîte aux lettres, et vous rappellerons à chaque fois la progression de chaque étape dans la boîte aux lettres. Allez à notre politique de confidentialité page pour voir certaines données que nous devons collecter pour un traitement interne uniquement.

Politique de garantie

Pegasus Armor s'engage à fournir des produits de la plus haute qualité et le service client le plus convivial à nos clients et comprend que notre succès ne peut être atteint qu'à partir de votre entière satisfaction. Nous offrons une garantie fabricant de 10 ans pour tous les produits vendus sur notre site Web. Cela signifie que nous garantissons que votre produit ne présentera aucun défaut de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. 

Remboursement de 30 jours Garantie

protection La priorité de PEGASUS ARMOR est de s'assurer que vous êtes satisfait à 100 % de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner à Praesidium Armor dans les 30 jours calendaires suivant la réception des produits.

Garantie d'assistance à vie

Nous fournirons un soutien à vie pour tous les protection Produits d'armure. Nos experts du service client se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider en cas de problème. Nous soutenons un service client amical et nous sommes prêts à répondre dans un délai de 24 heures. Veuillez nous contacter au contact@praesidium-armor.com pour plus de détails.